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Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Não tenho plano de saúde. Posso usar a Vimed?  

Sim! A Vimed é ideal para quem não tem plano de saúde. Você paga apenas pelos serviços que usar, sem mensalidade.

 

2. Preciso de encaminhamento para agendar consulta?  

Não. Você pode escolher o especialista e agendar diretamente pela plataforma.

 

3. Os médicos da Vimed são confiáveis?  

Sim. Trabalhamos com profissionais experientes e bem avaliados em suas especialidades.

 

4. É possível agendar consulta pelo WhatsApp?  

Sim! Após o agendamento pelo site, você recebe confirmação e pode tirar dúvidas pelo WhatsApp.

 

5. Quanto tempo demora para conseguir uma consulta?  

Geralmente, você consegue agendamento para o mesmo dia ou dentro de 2 dias úteis.

 

6. Os exames têm preços populares?  

Sim. Temos convênios com laboratórios que oferecem valores acessíveis para exames clínicos e de imagem.

 

7. A Vimed atende crianças?  

Sim. Temos pediatras e especialistas voltados à saúde infantil.

 

8. Tenho uma emergência. A Vimed atende urgências?

Não. Para emergências, procure um pronto-socorro. A Vimed é voltada para consultas e exames eletivos.

 

9. Posso cancelar ou remarcar meu agendamento?  

Sim, desde que seja com até 24h de antecedência.

 

10. O que está incluso no valor da consulta?  

A consulta médica com o especialista. Exames ou procedimentos são cobrados separadamente.

 

11. Preciso fazer check-up. A Vimed oferece esse serviço?  

Sim. Você pode montar seu check-up com consultas e exames combinados conforme sua necessidade.

 

12. A Vimed emite nota fiscal ou recibo?  

Sim. Após a consulta ou exame, você pode solicitar o recibo para reembolso ou declaração de imposto.

 

13. Posso agendar exames sem passar por consulta?  

Sim, desde que tenha um pedido médico. Caso não tenha, indicamos um clínico…

 

14. A plataforma é segura para meus dados pessoais?  

Sim. Seguimos todas as normas da LGPD com proteção total de dados.

 

15. A Vimed tem atendimento online?  

Sim. Algumas especialidades oferecem consulta por telemedicina.

 

16. Posso usar a Vimed em qualquer cidade?  

Atendemos diversas cidades. Consulte a disponibilidade no site com seu CEP.

 

17. Os médicos pedem muitos exames desnecessários?  

Não. Trabalhamos com ética. Os exames são solicitados conforme real necessidade clínica.

 

18. Tenho dúvidas sobre qual especialista procurar. O que fazer?  

Nosso suporte pode te orientar na escolha com base nos seus sintomas.

 

19. Vocês oferecem descontos em farmácias?  

Sim. Nossos usuários têm acesso a descontos exclusivos em medicamentos nas redes parceiras.

 

20. A Vimed cobra taxa de adesão ou mensalidade?  

Não. Você só paga quando utiliza o serviço. Sem contrato, fidelidade ou taxas escondidas.